Central de Atendimento

Como Comprar

UpPremium.com  foi desenvolvida para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.

Se você procura um determinado produto ou apenas está tentando descobrir alguma novidade, nós podemos ajudar.

1º Passo: Escolher o(s) produto(s)

Navegação

Para encontrar o produto que deseja através da navegação, basta clicar na categoria apropriada no menu do topo ou lateral (à esquerda) da página, em seguida escolha uma subcategoria no menu.

Busca

Caso queira procurar por algum produto específico, através das características, referência ou modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo e no rodapé do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada. Assim poderá chegar mais rápido ao produto procurado.

2º Passo: Adicionar ao carrinho


Após escolher o produto, basta clicar no botão ”COMPRAR”. Seu produto será adicionado ao carrinho de compras. Nesse passo, você poderá:

- Usar cupons promocionais;

- Alterar quantidade dos produtos;

- Acrescentar novos produtos ao carrinho;

- Excluir um produto indesejado;

- Definir o tipo e calcular valor do frete;

Se desejar continuar comprando, clique em “Comprar mais produtos”, escolha outros produtos e adicione ao carrinho, repetindo o passo anterior, clicando no botão ”COMPRAR”.

Para visualizar os produtos de seu carrinho, clique no botão "MINHAS COMPRAS" que fica no alto da página à direita.

Calculando o valor do frete

Para calcular o valor do frete, coloque o seu CEP no campo CEP do endereço de entrega e clique "Calcular".

Removendo produtos de seu carrinho Compra.

Se desejar remover um item de seu carrinho, clique em "MINHAS COMPRAS" e você irá visualizar os produtos de seu carrinho. Nesta página você poderá excluir, basta clicar no botão "Excluir" ao lado do produto.

3º Passo: Identificação


Após escolher os produtos, coloca los no carrinho de compras e inserir o CEP de entrega, clique em “Continuar”. Você será redirecionado para a página de identificação. Caso já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e senha para prosseguir para o passo 4. Caso ainda não seja cadastrado, será necessário preencher algumas informações para o cadastro.

Se você já é cadastrado, mas esqueceu sua senha, basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” que está embaixo do campo email.

OBS: as informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato para o cliente, e não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

4º Passo: Endereços

Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Usar este endereço”.

Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.

5º Passo: Serviço de entrega


Ao definir o endereço de entrega, será solicitado que escolha o serviço de entrega. Avalie o valor e o prazo de entrega e escolha o que melhor atende sua necessidade e clique em “Prosseguir”.

Caso queira alterar o endereço de entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”. Você será direcionado para o passo anterior.

6º Passo: Pagamento


Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir a forma de pagamento e concluir. Você receberá e-mail sobre seu pedido, a confirmação de pagamento e andamento da entrega.

 

Condições de pagamento - Consumidor VAREJO

Cartão de crédito

Dispomos de várias opções de cartão de crédito, você deve optar uma delas, escolher a quantidade de parcelas (obedecendo aos limites de parcela mínima) e inserir as informações do cartão para concluir sua compra.

Boleto bancário

Fornecemos a opção boleto bancário para o pagamento à vista.

Transferência eletrônica entre Conta Concorrente (Débito Online)

Válido para clientes que possuem conta corrente no Banco Itaú e desejam fazer a transferência entre Conta Corrente, para o pagamento à vista.

 

Condições de pagamento - Revendedor ATACADO 

Cartão de crédito

Dispomos de várias opções de cartão de crédito, você deve optar uma delas, escolher a quantidade de parcelas (obedecendo aos limites de parcela mínima) e inserir as informações do cartão para concluir sua compra.

Boleto bancário

Fornecemos a opção boleto bancário para o pagamento à vista.

 

Transferência eletrônica entre Conta Concorrente (Débito Online)

Válido para clientes que possuem conta corrente no Banco Itaú e desejam fazer a transferência entre Conta Corrente, para o pagamento à vista.

Duplicata

Somente com prévia autorização da gerência, mediante apresentação da documentação.

 

Você também pode optar por inserir o CPF à Nota Fiscal Paulista, basta clicar no Check Box e confirmar o número do CPF.

Ao definir a condição de pagamento, confirme as informações de seu pedido, clique em “Finalizar compra”.

Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Você receberá um e-mail de confirmação com as informações de sua compra e também com os próximos passos para acompanhar seu pedido. Poderá acessar seu cadastro no campo “Minha conta” e consultar seus pedidos e andamento deles. 

Se tiver alguma dúvida pedimos que entre em contato através do e-mail sac@uppremium.com ou pelo telefone (11) 3325-2520, ficaremos satisfeitos em ajuda lo.